Customer Success con IA — Retención y Expansión Inteligente
| Responsable | Mitchell Admin |
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| Última actualización | 17/05/2026 |
| Miembros | 1 |
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FUNDAMENTOS4Lecciones ·
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Modulo 00 — Tu baseline
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Modulo 01 — El CSM en 2026
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Modulo 02 — Anatomia del CSM
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Modulo 03 — El stack
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FLUJOS OPERATIVOS6Lecciones ·
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Modulo 04 — Onboarding
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Modulo 05 — Customer Health Score
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Modulo 06 — QBR en Canvas
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Modulo 07 — Memory Card Hack
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Modulo 08 — Expansion Upsell y Cross-sell
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Modulo 09 — Renovaciones blindadas
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MAESTRIA4Lecciones ·
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Modulo 10 — Lab 4 Gems
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Modulo 11 — Reglas de oro y metricas IA
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Modulo 12 — Plan de 14 dias
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Modulo 13 — Cuadro de mando 2026
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EVALUACION1Lecciones ·
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Assessment Final
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